กลุ่มคนรุ่นใหม่ Gen Z อาจไม่ได้ขี้เกียจหรือเกี่ยงงานอย่างที่ใครหลายคนกำลังคิดและ Stereotype จากการเก็บข้อมูลในหลายสำนักวิจัยพบว่า พนักงานกลุ่มนี้เพียงแค่ไม่อยากเป็นเหมือนรุ่นพ่อแม่ที่ถวายชีวิตให้กับงานจนไม่มีเวลาให้ลูก และคนกลุ่มนี้ยังเติบโตมาในยุคที่ใบปริญญาไม่ได้การันตีความมั่นคงของงาน แถมยังมีความกดดันจากภาวะเศรษฐกิจถดถอยอีกด้วย
ปรากฎการณ์ที่กลุ่มคนรุ่นใหม่ไม่ทนกับงานไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะในประเทศไทยเท่านั้นแต่กำลังเกิดขึ้นทั่วโลก ในสหรัฐอเมริกาเองก็มีการเคลื่อนไหวจากกลุ่มแรงงานเพื่อเรียกร้องให้ยกเลิกการทำงานล่วงเวลาในกลุ่มคนอายุ 20 กว่าและผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานในองค์กร ทั้งองค์กรระดับโลกอย่างStarbucks, Amazon, Home Depot ไปจนองค์กรขนาดเล็ก
คน Gen Z เลือกที่จะ “ปฏิเสธ” สิ่งที่ไม่เห็นด้วยซึ่งความคิดนี้แตกต่างจากคนรุ่นเดิม ไม่ว่าจะเป็นการสั่งงานนอกเวลางานหัวหน้าที่ไม่น่าเคารพ และงานที่ไม่มีขอบเขตตามที่ตกลงกันไว้
กราฟThe Toxic Five จาก MIT Slone Management Review
สถานการณ์ดังกล่าวไม่ใช่ว่าในอดีตไม่เคยเกิดขึ้นสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่หลายองค์กรเผชิญ และล้วนไม่มีใครชอบ แม้แต่กลุ่มBabyboomer, Gen X, หรือ Gen Y ก็ตามแต่ในสมัยหนึ่งพนักงานรุ่นเดิมกลับมองว่าตนเองไม่มีทางเลือกได้แต่เลือกที่จะทนหรือร้องเรียนอยู่เงียบ ๆ เท่านั้น ในมุมกลับกันหากใครทนได้ไม่เหลาะแหละลาออกหนีปัญหา ยังได้รับการยกย่องว่าเป็นคนอึด แกร่งเก่งในสายตาของหัวหน้างานและครอบครัวอีกด้วยจนกลายเป็นวัฒนธรรมรวมถึงสภาวะทางเศรษฐกิจและสังคมก็ส่งผลต่อการคิดและตัดสินใจของคนในแต่ละเจเนอเรชั่นที่แตกต่างกัน
สิ่งเหล่านี้เป็นพิษกับอะไรบ้าง?
การทำงานในสภาพแวดล้อมที่เป็นพิษนี้นำไปสู่ความเครียดของพนักงาน อาการ burnout ปัญหาสุขภาพจิตและยังนำไปสู่ปัญหาสุขภาพทางกายได้อีกด้วย ไม่ว่าจะเป็นโรคหลอดเลือดหัวใจ หอบหืดเบาหวาน และโรคข้ออักเสบที่สูงขึ้นจาก 35% เป็น 55% อีกด้วยซึ่งเป็นบ่อเกิดของปรากฎการณ์ The Great Resignation
ปฏิเสธไมได้ว่า การนำ AI มาใช้ในองค์กรกำลังกลายเป็นเรื่องปกติธรรมดาที่เป็นทางรอดไม่ใช่ทางเลือกขององค์กร แต่ข้อที่เป็นความกังวลคือ การใช้ AI อย่างไรที่ไม่ทำให้คนในองค์กรรู้สึกถูกด้อยค่าความเป็นมนุษย์ด้วยความสามารถที่เหมือนจะด้อยกว่า AI
.svg)
