Agile HR: Building Future-Ready Organizations in a VUCA World

ประเทศไทยบนเส้นกราฟ “จุดหักศอก” ของประวัติศาสตร์ “ประเทศไทยอยู่ในจุดที่ต้องเลือกแล้วว่า… จะเลี่ยงการเป็น Blackberry แต่พลิกมาเป็น Apple ได้อย่างไร ประโยคเปิดเวทีของคุณทัส ทำให้ทั้งห้องประชุมเพ่งความสนใจไปในจุดเดียวกัน เพราะต้องการทราบว่าทางเลือกทั้งสองต่างกันอย่างไรและเกี่ยวกับประเทศไทยอย่างไร ในโลกที่เราไม่สามารถศึกษารูปแบบความเป็นไปของอดีตเพียงอย่างเดียว เพื่อวางแผนอนาคต และ ในโลกที่การเปลี่ยนแปลงไม่ใช่เส้นตรง แต่พร้อมจะ “หักศอก” ได้ตลอดเวลา ใครที่ยังคิดว่าแค่ “ทำเหมือนเคย เผื่อไว้รับมือความผันผวนบ้าง แล้วจะรอดได้” ความคิดเช่นนั้นอาจะเป็นจุดเริ่มของจุดจบในโลกใหม่ ‍คุณทัส พาเราย้อนดูบทเรียนในชีวิตจริงจากธุรกิจในโลกใหม่ซึ่งแม้จะมีหลายชื่อ เช่น New Economy, Platform Economy, Collaborative Economy แต่ต่างมีบทสรุปเดียวกันคือองค์กรไม่ได้ล้มเพราะขีดความสามารถลดลง แต่ ล้มเพราะความสามารถที่มีใช้ไม่ได้กับโลกและความต้องการที่เปลี่ยนไป”

หากย้อนกลับไปเมื่อปี 2010 ก่อนหน้าที่ทาง PMAT จะได้มีโอกาสเชิญบุคลากรผู้ทรงคุณค่าในวงการ HR อย่างศาสตราจารย์ Dave Ulrich มาปรากฏตัวที่ประเทศไทยเป็นครั้งแรกนั้น หลายคนอาจจะเคยได้ยินคำว่า HR Competency กันมาบ้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คำว่า Employee Champion (ผมแปลเองเป็นภาษาง่าย ๆ ว่า ผู้ชนะใจพนักงาน) เมื่อสิบห้าปีที่แล้ว โลกของเรายังไม่ก้าวหน้ารวดเร็วเท่ากับยุคปัจจุบัน การเข้าถึงแหล่งข้อมูลต่าง ๆ ใน internet ก็ทำได้อย่างจำกัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ซึ่งกันและกันในระดับที่ “ทันกับเวลา” จึงทำให้ HR หลาย ๆ ท่านเจอกำแพงอุปสรรคของการพัฒนาตนเอง เพราะเนื่องจากยังไม่เข้าใจบริบทในภาพกว้างของโลก / ธุรกิจ จึงยึดติดกับการพัฒนางานของตนเองในระดับปฏิบัติการมากกว่า อาทิเช่น ทักษะการใช้เครื่องมือนำเสนอ หรือทักษะการใช้การจัดเก็บความรู้ แต่เรายังไม่เข้าใจถึงแก่นว่าเพราะอะไรทำไมเราถึงต้องลุกขึ้นมาปัดฝุ่นการทำงานของเรา (HR Role and Competency) ให้ขึ้นมามีบทบาททางธุรกิจมากขึ้น และคนที่สะกิดบอกทั้งโลกว่า “เฮ้! งาน HR มันคืองานในระดับธุรกิจนะ” ก็คือ อาจารย์ Dave นี่เอง

ชื่อของ Dave Ulrich ได้เป็นที่ยอมรับจากนักบริหารและผู้นำจากทั่วโลกว่า เป็นหนึ่งใน Guru ด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์ การพัฒนาภาวะผู้นำที่ทรงอิทธิพลทางความคิดในระดับที่ปรับโฉมการบริหารทรัพยากรมนุษย์ให้เกิดการเปลี่ยนแปลงมาเป็นระยะ เพราะสิ่งที่ Dave Ulrich นำเสนอผ่านการเขียน การเดินทางไปบรรยายทั่วโลกด้วยมุมมอง แนวคิดที่ตกผลึกมาจากงานวิจัยอย่างลงลึกต่อเนื่อง ทำให้กรอบแนวคิดแต่ละช่วงเวลาของท่านได้สร้างแรงกระเพื่อมในวงการบริหารไปทั่วโลก